Tres prncipales preguntas sobre Filomena y los seguros

La borrasca Filomena ha dejado una nevada histórica en muchas partes de España. En estos momentos, lo más probable incluso es que te haya tocado abrir caminos en la nieve para tratar de conseguir algo de normalidad. Si, además, te ha tocado sufrir daños, como es lógico, no tardarás mucho en plantearte preguntas sobre tus seguros y en qué medida te cubrirán dichos daños. Aunque la casuística puede ser variada, hay algunas cuestiones básicas que aquí vamos a tratar de responderte. Tres cuestiones fundamentales.

1) ¿Me cubre mi seguro los daños que he tenido?

En términos generales, tu seguro sí cubrirá esos daños si se dan dos circunstancias: la primera, que el daño esté cubierto por el seguro; y, la segunda, que un evento climatológico como Filomena no esté excluido en tu contrato de seguro.

Así, por ejemplo, los daños que puedan causar árboles caídos en vehículos; o la recogida del vehículo por la grúa allí donde la grúa pueda llegar (y donde las autoridades no hayan desautorizado su recogida); los daños causados por la nieve en tejados y otras partes de los edificios; o los daños sufridos por caídas, son todos supuestos que pueden estar cubiertos en diferentes tipos de seguros, principalmente los de automóviles, los del hogar y comunidades o los personales. Pero eso dependerá siempre de que un evento climático como Filomena no esté excluido de cobertura.

2) ¿Pagará mi aseguradora o el Consorcio de Compensación de Seguros?

Esta pregunta tiene muchas respuestas, porque es puramente casuística. En términos generales, las nevadas suelen ser cubiertas directamente por las aseguradoras; no así el deshielo, que puede provocar inundaciones y otros daños, que sí pueden correr a cuenta del sistema de indemnización de riesgos catastróficos. Lo mismo se puede decir de las zonas donde no ha nevado, sino que ha llovido. Dependerá de la intensidad de esa lluvia, ya que el Consorcio cubre daños en caso de inundaciones.

En todo caso, lo que debes de tener claro es que, si tienes contrato de seguro, debes revisarlo para conocer qué coberturas contratadas pueden ayudarte tras el paso de Filomena. Quién te pague puede ser un matiz que afecte al tipo de gestiones a realizar; pero, desde luego, no afectará al hecho de estar cubierto.

3) ¿Tiene que declararse la zona catastrófica para que cobre?

Simple y llanamente, no. Como ya te hemos contado, aunque puedan parecer la misma cosa, la cobertura de las catástrofes por los seguros y la declaración de zona catastrófica son cosas totalmente diferentes. Ni has de esperar a la declaración de zona catastrófica para cobrar de tu seguro, ni tu seguro te va a exigir que se haya producido dicha declaración para cobrar.

Debes de tener en cuenta, eso sí, que el despliegue de los servicios necesarios para la gestión de los daños se puede ver obstaculizado por la propia Filomena y sus consecuencias. Ya te hemos dicho que la recogida de coches por la grúa puede llegar a ser imposible por no poder acceder o, incluso, estar desaconsejada por las autoridades. Asimismo, el peritaje de los daños tampoco es sencillo allí donde los peritos deban desplazarse para observarlo y calcularlo. Pero si estás cubierto, de lo que no debes dudar es de la eficacia de tu cobertura.